Adega leistet für alle verantworteten Systeme einen vertraglich zugesicherten Support.
Hierzu unterhält Adega ein eigenes Customer Care Center (CCC), welches rund um die Uhr Meldungen entgegen nimmt und in der vereinbarten Frist abarbeitet.

Software
Softwareprobleme können direkt per Fernwartung auf dem Kundensystem behoben werden. Datenbanken werden im laufenden Betrieb gesichert und können meist problemlos und ohne Datenverlust repariert bzw. recovert werden.

Hardware
Hardwarefehler werden durch unsere Vertragspartner vor Ort behoben. Diese sind verpflichtet, entsprechendes Ersatzmaterial an Lager zu halten. Verbrauchsmaterial kann ebenfalls über unsere Vertragspartner bezogen werden.